• Nuestro servicio de entrega es únicamente dentro del Área Metropolitana y D.F. con un costo de envío.
  • El tiempo estimado de entrega comienza a partir de la liquidación de su pedido, que es de 5 a 7 días hábiles, siempre y cuando haya existencia de lo contrario se va a un tiempo de entrega de 30 días naturales.
  • La entrega es en el transcurso del día con un horario abierto de 9:00 a.m a 7:00 pm.
  • El operador y ayudantes tienen la obligación de desempacar, armar y mostrar que todos sus productos estén correctos de acuerdo a su pedido.
  • Si el producto se queda empacado por así convenir al cliente, este será responsabilidad del mismo.
  • Nuestro servicio de entrega sin costo de envío adicional es únicamente dentro del Área Metropolitana y CDMX. Envío a Pachuca, Cuernavaca o Toluca tienen un costo de $1,199, Querétaro $2,850, fuera de estas zonas solicitar cotización.
  • De no encontrar a nadie en el domicilio, sólo podemos esperar 15 minutos. Después de este tiempo, se tomaran fotos del domicilio, para así corroborar que fue realizada la visita al domicilio para la entrega y se tendrá que reprogramar nuevamente con un costo de envío.
  • Ningún personal del equipo de Velatti Muebles está autorizado para realizar volados, retirar puertas o ventanas, en caso de que el mueble no entre por las escaleras este se deja a pie de casa.
  • Los muebles se suben hasta un 3er. piso, siempre y cuando este suba por las escaleras sin ningún cobro de piso, a partir del 4to. piso este tendrá un costo adicional de $80 MXN por piso.